Klachten

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Als er klachen zijn vragen we u allereerst om even contact op te nemen met ons via [email protected]. We zullen er altijd alles aan doen om u te helpen bij u klacht en zo samen tot een oplossing te komen.

Bent u niet tevreden met onze oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.